30년 쌓은 실력이 왜 AI 답변에는 안 나올까 – VRIO-D 모형으로 보는 '보이는 강점'
모형 제시
VRIO-D 모형은 기업 자원의 가치가 밖에서 발견되고 확인될 수 있는지(Discoverability)까지 따지는 전략 모형입니다. 경영학 박사 심준규가 저서 『AI 승자독식』에서 기존 VRIO 분석에 다섯 번째 질문을 더해 제시했습니다.
"우리의 강점이 고객 눈에 보이는가?"
여기서 발견 가능성이란, 밖에서 정보를 찾는 사람(고객이나 AI)이 그 자원의 가치와 차별성에 접근하고, 이해하고, 확인할 수 있는지를 말합니다.
골목 안쪽의 맛집 이야기
동네마다 이런 식당이 하나쯤 있습니다.
30년 동안 같은 자리에서, 같은 정성으로 음식을 만들어 온 곳. 단골들은 "여기가 진짜"라고 말합니다. 그런데 간판도 작고, 인터넷에 올라온 글도 거의 없습니다.
새로 이사 온 사람이 AI에게 "이 동네 맛집 추천해 줘"라고 물으면, 이 식당은 답변에 나오지 않습니다.
실력이 없어서가 아닙니다. 실력이 '보이지' 않아서입니다.
기업도 똑같은 일을 겪습니다.
경영학의 강점 점검표, VRIO
회사의 강점을 따질 때 경영학자들이 즐겨 쓰는 틀이 VRIO입니다. 전략경영학자 제이 바니(Jay Barney)가 정리한 틀로, 네 가지를 묻습니다.
VRIO | 묻는 것 | 쉬운 말로 |
V (Value, 가치) | 고객에게 가치가 있는가? | 고객에게 도움이 되나? |
R (Rarity, 희소성) | 드문가? | 다른 곳엔 없나? |
I (Inimitability, 모방 불가능성) | 따라 하기 어려운가? | 쉽게 베낄 수 없나? |
O (Organization, 조직) | 그 자원을 제대로 쓸 조직이 있는가? | 잘 활용할 체계가 있나? |
네 질문을 모두 통과하면 "오래가는 경쟁력"이 있다고 봅니다.
네 질문을 다 통과했는데, 왜 안 보일까?
저자 심준규 박사는 컨설팅 현장에서 이 네 질문으로 수많은 회사를 점검했습니다. 놀랍게도 네 질문을 모두 통과하는 회사가 적지 않았습니다.
문제는 그다음이었습니다.
네 질문을 다 통과한 회사가 정작 시장에서는 보이지 않았습니다. 예를 들어 30년 동안 쌓은 시험 데이터를 가진 회사가 있어도, 공개된 글에 그 흔적이 없으면 AI도 고객도 그 사실을 몰랐습니다.
그래서 다섯 번째 질문이 생겼습니다.
D (Discoverability, 발견 가능성) 그 강점이 밖에서 발견되고 확인될 수 있는가?
구분 | 기존 VRIO | VRIO-D |
질문 수 | 4개 | 5개 (발견 가능성 추가) |
보는 범위 | 회사 안의 자원 | 회사 안의 자원 + 밖에서 보이는 모습 |
강점의 기준 | 가지고 있는가? | 가지고 있고, 확인될 수 있는가? |
핵심 질문 | 이 자원은 경쟁력이 있는가? | 우리의 강점이 고객 눈에 보이는가? |
오해 금지: "다 공개하라"는 뜻이 아닙니다
VRIO-D를 처음 들으면 "회사 비밀을 다 털어놓으라는 건가?" 하고 걱정하실 수 있습니다.
그렇지 않습니다.
VRIO-D는 중요한 공정(노하우)은 지키되, 그 공정이 만든 결과와 적용 범위는 확인할 수 있게 만드는 일입니다.
맛집으로 비유하면 이렇습니다.
지킬 것: 육수 비법 레시피
보여줄 것: "30년간 매일 새벽 4시부터 12시간 끓인 육수", "하루 100그릇 한정"
비법은 지키면서도, 그 비법이 만든 결과는 누구나 확인할 수 있게 하는 것. 무엇을 보여주고 무엇을 지킬지 전략적으로 고르는 렌즈가 VRIO-D입니다.
내 사업에 적용해 보기: 3단계
1단계. 내 강점을 적어 보세요
경력, 자격, 데이터, 고객 수, 노하우 등 "이건 자신 있다" 싶은 것을 5개 적습니다.
2단계. 각 강점 옆에 '어디서 확인할 수 있는지' 적으세요
홈페이지? 블로그? 언론 기사? 고객 후기? 공개된 자료?
빈칸으로 남는 강점이 바로 '가졌지만 보이지 않는 강점'입니다.
3단계. 빈칸 하나를 골라 글로 남기세요
비법은 빼고, 결과와 숫자, 적용 범위를 중심으로 공개 글을 하나 씁니다.
체크 포인트: 고객이 "정말요? 어디서 확인할 수 있어요?"라고 물었을 때 링크 하나로 답할 수 있다면, 그 강점은 '보이는 강점'입니다.
책에서 더 깊이 다루는 내용
『AI 승자독식』 5장에서는 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 기업 Salesforce가 자체 조사 보고서를 어떻게 지식 자산으로 쌓아 왔는지 살펴봅니다. 회사 안의 데이터가 바깥의 신뢰로 바뀌는 과정을 따라갑니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. VRIO-D 모형이란 무엇인가요?
A. 기업 자원의 가치가 밖에서 발견되고 확인될 수 있는지까지 따지는 전략 모형입니다. 제이 바니의 VRIO(가치·희소성·모방 불가능성·조직)에 발견 가능성(Discoverability)을 더한 것으로, 심준규 박사의 저서 『AI 승자독식』에서 제시되었습니다.
Q2. VRIO와 VRIO-D의 차이는 무엇인가요?
A. VRIO는 회사가 가진 자원이 경쟁력이 있는지를 묻고, VRIO-D는 여기에 더해 그 강점이 고객과 AI에게 보이고 확인되는지까지 묻습니다.
Q3. 노하우를 공개하면 경쟁사가 따라 하지 않나요?
A. VRIO-D는 모든 비밀을 공개하라는 모형이 아닙니다. 핵심 공정은 지키고, 그 공정이 만든 결과와 적용 범위만 확인할 수 있게 하는 것이 원칙입니다.
'AI 승자독식' GEO 전략 시리즈
VRIO-D – 가진 것과 보이는 것 사이 (지금 읽는 글)
네 모형은 책의 마지막 13장에서 AI 승자독식 프레임워크(Winner Takes the Answer Framework)라는 하나의 흐름으로 묶입니다.
프레임워크 전체 해설: 심준규의 GEO 전략 모델 4가지와 AI 승자독식 프레임워크
출처
심준규. 『AI 승자독식』. 라온북, 2026. ISBN 979-11-24852-10-1.
본문의 모형 정의와 사례는 이 책의 [표 P-2] 및 5장 내용을 바탕으로 합니다. 맛집 비유는 이해를 돕기 위한 예시입니다.
함께 보기: 심준규, VRIO-D 모델 — 기업의 강점에 발견 가능성을 더하다, 《더솔루션컴퍼니비 INSIGHT B》, 2026.10.16.
글쓴이
심준규 (JACE)
경영학 박사 (인하대학교) · MBA (영국 리버풀대학교)
인하대학교 경영학과 겸임교수 · 주식회사 더솔루션컴퍼니비 대표
『AI 승자독식』 저자
이랜드, CJ IMC, 코오롱인더스트리 FnC에서 국내와 중국 시장의 유통·패션 마케팅을 맡았습니다. 2017년부터 더솔루션컴퍼니비를 이끌며 기업의 지속가능경영·ESG 컨설팅과 지속가능경영보고서 검증을 수행하고 있습니다.
자격: AccountAbility AA1000 Licensed Assurance Provider, Certified Sustainability Assurance Practitioner(CSAP)
칼럼: 마이데일리 '심준규의 ESG 인사이트', 머스트뉴스 '심준규의 ESG 그린북'
주요 저서: 『AI 승자독식』, 『스테이블코인 부의 기회』, 『AI 마케팅 패러다임』, 『비즈니스 모델 혁신』, 『ESG전략』 외
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